Florence LEMAIRE

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Présentation

Mes 25 ans d'expérience au sein de différentes entreprises m'ont permis d'acquérir de fortes compétences que ce soit dans le domaine commercial, la gestion administrative, ou encore la communication. Mon profil peut sembler "dispersé" mais en fait ces compétences sont très complémentaires et nécessaires au bon fonctionnement d'une entreprise. J'ai su développer ces nouvelles expertises tout au long de de ma carrière pour m'adapter aux besoins des entreprises pour lesquelles j'ai travaillé.
Ainsi, je me définirais comme une personne polyvalente et passionnée par son métier.

La création de mon entreprise en 2015 a été très enrichissante mais au quotidien il me manque le contact humain. Mon goût du travail en équipe et mon envie de re-dynamiser ma carrière m'incite à mettre mes compétences au service d'une entreprise qui recherche une collaboratrice motivée et performante capable de participer activement à son expansion.

Animée de qualités relationnelles et créatives autant que de rigueur en matière d’organisation et de gestion des priorités, je suis une personne immédiatement opérationnelle.

Expériences

Assistante Commerciale et Administrative

POOL'AFAIRE
Depuis septembre 2015
  • Création de mon entreprise dans le domaine de la piscine
  • Relation Clients avec prospection
  • Etude des souhaits, réalisation et rédaction des offres commerciales
  • Consultation de fournisseurs externes, établissement de la facturation et réglements
  • Relations avec cabinet comptable (préparation de la déclaration de TVA) et banque

Conseillère Clientèle (VDI)

NATURA BRASIL
Depuis novembre 2015
  • Prospection clientèle, phoning, prise de rendez-vous ateliers
  • Organisation, préparation et animations des ateliers, conseils clientèles sur les produits et leurs bienfaits
  • Prise de commandes, préparation et livraison

Responsable Trade Marketing - Suivi de Projets

AQUARINE (Groupe Allibert)
Juin 2013 à décembre 2014
  • Elaboration de la stratégie de communication 2014 avec préconisation et choix des outils de communication à déployer pour l'ensemble de la force de vente
  • Rédaction des cahiers des charges pour les consultations agences
  • Suivi de la réalisation des catalogues produits, tarifs, fiches techniques, outils d'aides à la vente
  • Mise en place de l'ensemble des Relations Presse et réalisation des dossiers et communiqués de presse
  • Organisation des salons professionnels
  • Elaboration et mise en place de challenge de motivation de la force de vente
  • Gestion du budget annuel de communication
  • Coordonner les équipes internes et externes, planifier et faire respecter les délais

Chargée de Communication - Suivi de Projets

COM'AFAIRE (Consulting Communication)
Octobre 2009 à février 2013
  • En charge de faire le suivi des projets de communication pour le compte d'une grande entreprise française
  • Assurer l'interface entre le client, les intervenants internes et les prestataires externes à l'entreprise
  • Coordonner les équipes, planifier et faire respecter les délais

Chargée de Communication - Suivi de Projets

EDF UP ALPES
Octobre 2008 à septembre 2009
  • Gérer le suivi des projets communication en production dans leur globalité
  • Elaboration de cahier des charges et consultation de prestataires externes
  • Suivi de la réalisation d'outils d'édition, organisation d'événements, mise à jour site web

Assistante Administrative - Suivi opérationnel

AILLEURLAND (Voyages Evénementiels)
Juillet 2005 à janvier 2007
  • Rédiger et réaliser la mise en page des courriers et des propositions commerciales
  • Gérer la comptabilité : banque, facturation clients, règlements fournisseurs, TVA
  • Suivi des dossiers (réservations aérienne, hôtelière, transfert...). Négocier les contrats avec les prestataires
  • Assurer l'interface entre le client et les réceptifs

Chargée de Clientèle

KENOBEE / OBEEWAN (Agences de Communication)
Octobre 1993 à avril 2005
  • Prospection commerciale, rendez-vous prospects, présentation entreprise, prise de brief
  • Elaboration et rédaction des plans de communication, réalisation des propositions commerciales
  • Gestion et suivi d'un portefeuille clients (B to B)
  • Suivi des projets communication en production dans leur globalité (outils d'édition et multimédia (site web), organisation d'événements...)

Chef de Pub Junior

HAUTEFEUILLE (Agence de Communication)
Avril 1992 à février 1993
  • Prospection téléphonique, prise de rendez-vous présentation agence
  • Assistante des 2 Chefs de Pub Senior

Commerciale

LOGOS VOYAGES (Tour Operator spécialisé CE)
Juillet 1991 à mars 1992
  • Prospection téléphonique, prise de rendez-vous
  • Présentation de l'entreprise, préconisation des destinations
  • Réalisation des offres et vente auprès du responsable CE
  • Organisation et participation au salon professionnel Top Résa

Loisirs

  • Marche ; Natation
  • Livres d'histoire et biographies

Compétences

  • Organiser la prospection avec mise en place d’actions commerciales
  • Gérer un portefeuille clients
  • Identifier et définir les besoins des clients, étude des faisabilités techniques
  • Élaborer des recommandations, des offres de services internes
  • Analyser les ventes et faire des reporting de gestion
  • Créer, amplifier et fidéliser les dossiers clients
  • Accueil physique et téléphonique
  • Gestion agendas, prises de rendez-vous et déplacements
  • Rédiger et réaliser la mise en page des courriers, des propositions commerciales (devis) et des appels d’offres
  • Réaliser la facturation clients, relancer les impayés et faire les règlements fournisseurs
  • Sélectionner et manager les fournisseurs extérieurs
  • Négocier les contrats avec les fournisseurs
  • Etre en relation avec le cabinet comptable (préparation TVA) et la banque
  • Gestion agendas et prises RDV
  • Gérer le suivi des projets dans leur globalité (fabrication, budget, SAV)
  • Mettre en place et respecter les plannings
  • Assurer l'interface entre le client et les intervenants internes et prestataires externes à l'entreprise
  • Coordonner les équipes liées au bon déroulement des projets dans le respect des délais
  • Identifier et définir les besoins en termes de communication
  • Rédiger les cahiers des charges
  • Élaborer les plans de communication (externe et interne)
  • Préconiser les outils de communication en fonction des besoins, des cibles et des objectifs
  • Réaliser les devis
  • Italien : Expérimenté (C1)
  • Anglais : Intermédiaire (B1)
    En cours de formation (Wall Street)
  • Environnement Mac et PC
  • Pack Office (Word, Excel, Powerpoint)

Formations

Anglais

Wall Street Institute
Depuis décembre 2016

Reprise au niveau Waystage (Lower intermediate) jusqu'au niveau Upper Waystage (Intermediate).
Objectif Certification Bulats : 55-74

Titulaire BTS Communication et Actions Publicitaires

Ecole Supérieur de Marketing
Septembre 1989 à juin 1991